Vrátenie produktu

Nakupujte záhradnú techniku online bez rizika
Vrátenie, zrušenie a reklamácia

Objednávkou v e-shope AL-KO neriskujete. Ak nie ste s kúpeným produktom spokojný, alebo ste omylom objednali nevhodný produkt, žiadny problém...

Vrátenie produktu 

Pre vrátenie zakúpeného produktu vyplňte online formulár.

Vrátenie možno vykonať z rôznych dôvodov:
| Odstúpenie od zmluvy
| Reklamácie
| Vrátenie
| Oprava
| Likvidácia

Dôležité informácie pre vrátenie produktov a príslušenstva s Lithium-Iontovým akumulátorom

Preprava Li-Ion akumulátorov je regulovaná na národnej aj medzinárodnej úrovni zákonom o nebezpečnom tovare. Tieto pravidlá platia pre každú súkromnú aj obchodnú zásielku, vrátane vrátenia tovaru. Okrem jednotlivých akumulátorov sú týmito pravidlami ovplyvnené aj produkty so zabudovanými alebo pevne zastavanými akumulátormi.

Dôležité: Na každej zásielke, ktorá obsahuje Li-Ion akumulátor, musí byť uvedené, že sa jedná o potenciálne nebezpečný tovar. Odosielateľ je zodpovedný za správne označenie zásielky!

Odstúpenie od zmluvy

Ak ste si objednali chybný produkt, nebo nie ste s Vašou objednávkou spokojní, môžete tovar vrátiť do 14-tich dní bez udania dôvodu. Po dohodnutom zrušení kúpnej zmluvy, zašlite prosím tovar na našu adresu, aby sme  mohli vykonať  kontrolu, či je tovar v poriadku a či nebol používaný. Akonáhle dostaneme Vašu zásielku s tovarom, a všetko bude v poriadku, okamžite Vám vrátime peniaze. Berte prosím na vedomie, že vrátenie peňazí je založené na spôsobe platby, pri Vašom nákupe. Vami objednaný tovar môžete použiť iba pre testovanie porovnateľné s testovaním v kamennom obchode. V prípade ďalšieho použitia si vyhradzujeme právo požadovať primeranú náhradu.

Vrátenie peňazí

Akonáhle dostaneme vyplnený  formulár a zásielku s tovarom, vrátime Vám peniaze do niekoľkých dní. 

Výpočet výšky vrátenej sumy:
Netto čiastka za tovar
+ DPH 
+ poštovné / prepravné  (ak sú splnené podmienky )
- x % náhrada v prípade použitia produktu (ak sú splnené podmienky)
= výška vrátenej sumy